Meer aandacht, minder herhaling

Patiënten van het Ikazia Ziekenhuis kunnen gebruikmaken van de gloednieuwe Ditto-app om gesprekken beter te onthouden en later terug te lezen. Vooral als de emoties hoog oplopen of taal een barrière vormt.

Het gebruik van Ditto is volledig vrijwillig: patiënten bepalen zelf of zij hun consult willen opnemen en de opnames en bijbehorende data blijven volledig eigendom van de patiënt. HartKliniek stimuleert het gebruik actief via diverse communicatie naar de patiënt, waaronder de website, social media en QR-codes in de wachtkamers en de receptie. “Bij HartKliniek staan we voor zorg die dichtbij de patiënt blijft, transparant is en altijd de menselijke maat bewaakt. Met Ditto kunnen zij dit nu nog eenvoudiger doen en informatie volledig en in begrijpelijke taal teruglezen. Dat versterkt de communicatie tussen cardioloog en patiënt en zorgt voor een prettig en soepel proces.”

Stroomz adviseert patiënten om Ditto te gebruiken bij een verwijzing naar het ziekenhuis. Het gesprek met de specialist wordt opgenomen en omgezet in een samenvatting in begrijpelijke taal, die de patiënt thuis rustig kan teruglezen en kan delen met naasten. Gebruik is volledig vrijwillig: de patiënt bepaalt zelf of hij opneemt, en de opname en samenvatting blijven van hem. “Toen ik dat zag, dacht ik: hé, dit is eigenlijk wel heel handig voor patiënten, zeker als het wat ingewikkeldere gesprekken zijn. (...) Als ik patiënten adviseer om de app mee te nemen naar de specialist, weet ik dat ik ook minder vragen terugkrijg in mijn spreekuur.”

Wetenschappers, zorgverleners, naasten en jongeren met kanker zaten op het SPACE4AYA congres in één zaal. Ditto was partner en vertelde op de mainstage hoe de app tot stand komt. Jongvolwassenen met kanker denken vanaf het eerste uur mee: over wat er in een samenvatting hoort, en hoe je je naasten meeneemt zonder je verhaal steeds opnieuw te vertellen. Na afloop meldde meer dan de helft van de zaal zich aan als AYA x Ditto Ambassadeur. Myrthe Raaphorst (23) leeft met hersenkanker en deelt haar verhaal op Instagram: “Na mijn diagnose kwam er zóveel informatie op me af, terwijl ik eigenlijk maar één ding dacht: ga ik dood? Achteraf weet ik van veel gesprekken nog maar de helft. Ik wou dat ik Ditto toen al had gehad om alles rustig terug te kunnen luisteren en lezen.”

De Patiëntenfederatie vindt het streven naar nieuwe (AI) oplossingen die het belang van de patiënt onderkennen, van zeer groot belang. Ditto past in de missie om de patiënt beter te informeren, beter te helpen met beslissen, en te ondersteunen met technologie die past bij de tijd. Ditto sluit goed aan bij het speerpunt van de Patiëntenfederatie van Samen Beslissen, pas als informatie begrijpelijk is, kun je echt meedenken. “Zo voorkom je misverstanden, kun je beter samen met je dokter beslissen over de behandeling en bevorder je therapietrouw.”